Ajuda a la ciutadania
Saps que la LQPD t’atorga uns drets fonamentals amb relació a les teves dades personals?
Aquests drets són els d’accés, rectificació, limitació, oposició, supressió (“dret a l’oblit”), portabilitat i oposició al tractament de decisions automatitzades. Trobaràs més informació aquí.
L'APDA garanteix el respecte dels drets de les persones en relació amb el tractament de les seves dades personals.
Abans d'interposar una reclamació sobre drets, t'has d'haver dirigit a l'entitat responsable per un mitjà que permeti acreditar-ho i exercir-los. Si la citada entitat no et respon en el termini establert o si consideres que la resposta no ha estat adequada, pots interposar una reclamació a l'APDA.
Tot i que és responsabilitat de l’entitat, l'Agència t’ofereix models específics per facilitar l'exercici dels teus drets davant la persona encarregada del tractament. Si vols obtenir més informació o resoldre algun dubte sobre els teus drets pots contactar amb nosaltres, a través del telèfon 808 115 o enviant un correu electrònic a apda@apda.ad
Si tens proves o indicis d'un incompliment o infracció de la normativa de protecció de dades que afecti el tractament de les teves dades personals, pots presentar una reclamació davant l'Agència aportant aquests documents, aquí et deixem el model de denúncia. La tramitació és més àgil en els casos que s'aporten més proves o indicis juntament amb la reclamació.
Quan no sigui possible tramitar la teva reclamació intentarem orientar-te sobre les vies de resolució de la incidència plantejada.
També, tens a la teva disposició diferents guies sobre protecció de dades.
Ajuda com a responsable de tractament
Si vas a tractar dades personals per desenvolupar una activitat professional o empresarial, has complir la LQPD, a l’APDA disposem de diferents recursos per donar-te suport. A la pàgina web trobaràs les guies sobre protecció de dades. Aquí et deixem els enllaços concrets que et poden ser útils:
Altres guies que et poden ser útils:
D'altra banda, si la teva organització realitzarà una transferència internacional de dades a un país que no ofereix un nivell adequat de protecció, t’orientem com pots procedir.
Si a la teva empresa o sector està pensant en adoptar un codi de conducta en l'àmbit de la protecció de dades et guiem en la seva elaboració.
I en què no et podem ajudar
No podem tramitar les reclamacions relatives als drets d'accés, rectificació, limitació, oposició, supressió (“dret a l'oblit”), portabilitat i oposició al tractament de decisions automatitzades si prèviament no t'has dirigit a l'entitat responsable del tractament de les teves dades o si, havent-te adreçat a aquesta, no ha transcorregut el termini legalment previst per contestar-te (un mes com a regla general).
No podem atendre les teves reclamacions sobre la presumpta vulneració del tractament de les teves dades personals si no ens especifiques els motius concrets de la teva sol·licitud o queixa, o no hi ha indicis que ens permetin investigar.
Si el tractament que consideres irregular no inclou les dades personals sinó només un número de telèfon, les dades del teu negoci o la teva activitat en forma de societat empresarial.
Si el tractament de les teves dades personals no ha transcendit l'àmbit purament domèstic o si ets una persona jurídica.
Si es realitza el tractament de dades relatives a persones difuntes no emparats per la normativa de protecció de dades.
